Hálózati állapot Valós idejű telemetria
Frissítve: mostÉlő kimaradási térkép
Valós lakossági bejelentések lokációi
Legfrissebb felhasználói visszajelzések
Nincs aktív bejelentés az elmúlt órában. A hálózatok stabilak.
Nincs nálad net vagy TV?
Jelentsd be 10 másodperc alatt regisztráció nélkül, hogy azonnal rákerüljön a térképre.
Körzeti leállás-értesítő
Szeretnél azonnal értesítést kapni e-mailben, ha a lakhelyeden igazoltan elment a Telekom, Digi vagy Vodafone net?
Az elektronikus hírközlési törvény szerint ha a szolgáltató a bejelentést követő 72 órán belül nem állítja helyre a szolgáltatást, minden késedelmes napra kötbért és havidíj-visszatérítést köteles fizetni.
Az ElmentANet folyamatosan monitorozza a legnagyobb hazai szolgáltatók hálózatát (Magyar Telekom AS12708, Digi AS20845, Vodafone AS5483, Yettel AS25484). A beérkező bejelentéseket geolokáció (irányítószámok és kerületek) szerint dolgozzuk fel, így azonnal látható, ha egy lokális szakadás egy egész utcát vagy várost érint.
A magyar jogszabályok értelmében a hírközlési szolgáltatóknak a hibabejelentést követően legfeljebb 72 óra áll rendelkezésükre a hibaelhárításra. Ha ez letelik, a fogyasztóknak automatikus havidíj-visszatérítés és késedelmi kötbér jár. A rendszerünk segít a hivatalos kártérítési kérelem azonnali megfogalmazásában.
Platformunk teljesen független a telekommunikációs szolgáltatóktól. Nem támaszkodunk a hivatalos hibaoldalak sokszor késleltetett tájékoztatására: a felhasználók egymást segítve, valós időben erősítik meg a regionális vagy országos kieséseket.
Gyakran Ismételt Kérdések a leállásokról és a jogokról
Mit tehetek, ha több mint 24 órája nincs Telekom vagy Digi net?
Először jelentsd be a hibát az ügyfélszolgálaton és kérj hibajegyszámot. Ezzel egyidőben rögzítsd itt az ElmentANet térképén is, hogy lásd, a környékeden másnál is fennáll-e a probléma. Ha a leállás eléri a 72 órát, használd a Kötbér Generátort a kártérítési kérelem beküldéséhez.
Honnan tudom, hogy nem csak az én routerem hibásodott meg?
Ha a router újraindítása (áramtalanítás 30 másodpercre) után sem kapsz IP-címet, és az optikai ONT / modem 'PON' vagy 'LOS' LED-je pirosan villog, a probléma a központi optikai szakaszban van. A térképen azonnal látod, ha a szomszédos utcákból vagy ugyanabból a kerületből mások is jelentettek hibát.